Thienemann-Esslinger

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Allgemeine Gesch?ftsbedingungen des Online-Shops


Deutschland

? Bei einem Warenwert bis 5 Euro: 2,95 Euro.

? Bei einem Warenwert ab 5,01 Euro: kostenfreie Lieferung.

? Beim Kauf von ausschlie?lich E-Books: kostenfreie Lieferung.

?sterreich und Schweiz

? Pro Bestellung: 6,95 Euro.

? Beim Kauf von ausschlie?lich E-Books: kostenfreie Lieferung.

Andere L?nder

(Belgien, D?nemark, Estland, Frankreich, Finnland, Gro?britannien, Griechenland, Italien, Irland, Luxemburg, Lettland, Litauen, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern):

? Pro Bestellung: 12,95 Euro.

? Beim Kauf von ausschlie?lich E-Books: kostenfreie Lieferung.

Geschenkverpackung (alle L?nder)

? Pro Bestellung: 1,50 Euro.

? Der Geschenkversand von E-Books ist kostenfrei.

Zahlungsm?glichkeiten

? Kreditkarte (VISA, Mastercard)

? Lastschrift (für Kunden aus Deutschland)

? Auf Rechnung (ab der zweiten Bestellung)

? PayPal

Bei Zahlungen per Lastschrift wird die Summe je nach Bestelldatum am 5., 15. und 25. eines Monats eingezogen. Bei Kreditkartenzahlung erfolgt der Einzug unverzüglich nach Vertragsschluss. Wann das Konto belastet wird, h?ngt von den Vertr?gen mit dem Kreditkartenunternehmen ab.

Allgemein

Die Bücher und Verlagsprodukte der Thienemann-Esslinger Verlag GmbH bestellen Sie auf unserer Website bitte mit Hilfe des Buttons 'In den Warenkorb' sowie 'Warenkorb ansehen' auf der jeweiligen Buchseite und dem anschlie?enden Klick 'Zur Kasse'.

Kaufvertr?ge, die über unsere Website geschlossen werden, kommen ausschlie?lich mit unserer Muttergesellschaft

Bonnier Media Deutschland GmbH,
Friedrichstra?e 9,
80801 München
- nachfolgend Bonnier Media -

zustande.

Der Kaufvertragsschluss sowie die Kaufabwicklung erfolgt nach Ma?gabe der nachfolgenden Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1. Vertragsschluss

Mit dem Versenden der in das Onlinebestellformular eingegebenen Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages unter Einbeziehung dieser AGB ab. Bonnier Media nimmt Ihr Angebot durch die Mitteilung über die Auslieferung bzw. Lieferung der Ware an. Es steht der Bonnier Media frei Angebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2. Widerruf


(1) Widerrufsbelehrung beim Kauf von Waren

Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr?gt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef?rderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Verlagsauslieferung Thienemann-Esslinger Verlag GmbH, c/o KNV Zeitfracht GmbH, Ferdinand-Jühlke-Str. 7, 99095 Erfurt, Fax: +49 (0)711 7899 1010, Email: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erkl?rung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k?nnen dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie?lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus?tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gew?hlt haben), unverzüglich und sp?testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir k?nnen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wiederzurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall sp?testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Verlagsauslieferung Thienemann-Esslinger Verlag GmbH, c/o KNV Zeitfracht GmbH, Ferdinand-Jühlke-Str. 7, 99095 Erfurt zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf h?chstens etwa 7,00 EUR gesch?tzt.

Ein Widerrufsrecht besteht nicht:
? bei der Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher ma?geblich ist oder die eindeutig auf die pers?nlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
? bei Vertr?gen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben k?nnen oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
? bei Vertr?gen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
? Vertr?ge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Vertr?gen

(2) Widerrufsbelehrung beim Kauf von digitalen Inhalten

Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr?gt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Verlagsauslieferung Thienemann-Esslinger Verlag GmbH, c/o KNV Zeitfracht GmbH, Ferdinand-Jühlke-Str. 7, 99095 Erfurt, Fax: +49 (0)711 7899 1010, Email: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erkl?rung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k?nnen dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie?lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus?tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gew?hlt haben), unverzüglich und sp?testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

(3) Muster-Widerrufsformular

Sie k?nnen für den Widerruf folgendes Widerrufsformular verwenden, hier steht es auch zum Download bereit. Drucken Sie dies ggf. aus und senden uns dies mittels Fax, E-Mail oder postalisch zurück.


Verlagsauslieferung Thienemann-Esslinger Verlag GmbH
c/o KNV Zeitfracht GmbH
Ferdinand-Jühlke-Str. 7
99095 Erfurt

Fax: +49 (0)711 7899 1010
Email: [email protected]

Hiermit wiederrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
(1)_____________________________
(2)_____________________________
(3)_____________________________
(4)_____________________________
(5)_____________________________
(weiter fortsetzen soweit mehr Artikel erstanden wurden und deren Kaufvertrag widerrufen werden soll)

Bestellt am ____________________ (*)/erhalten am ____________________  (*)
________________________(Kundennummer)
________________________(Rechnungsnummer)
________________________(Ihr Name)
________________________(Stra?e, Hausnummer)
________________________(PLZ, Ort)
______________(Datum)
___________________________
Ihre Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
 (*) Unzutreffendes streichen
 

3. Lieferung

(1)  Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse (Besonderheit s. Punkt '5. Besonderheiten beim Kauf auf Rechnung') innerhalb von 3-5 Werktagen.

(2)  Ab einem Warenwert von 5,01 EUR erfolgt die Lieferung porto- und verpackungskostenfrei an alle Postanschriften in der Bundesrepublik Deutschland. Liegt der Wert der Bestellung unter einem Warenwert von 5,00 EUR, erhebt die Bonnier Media 2,95 EUR für Porto und Verpackung.

? Für ?sterreich und die Schweiz berechnet Ihnen die Bonnier Media eine Versandpauschale in H?he von 6,95 EUR.
? Für alle anderen von der Bonnier Media belieferten EU-L?nder f?llt eine Versandpauschale von 12,95 EUR an (keine Lieferung auf Rechnung; vgl. Ziffer 5).

Neben Deutschland, ?sterreich und Schweiz wird in folgende EU-L?nder geliefert: Belgien, D?nemark, Estland, Frankreich, Finnland, Gro?britannien, Griechenland, Italien, Irland, Luxemburg, Lettland, Litauen, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern.

(3) Bei Lieferung in die Schweiz sowie die oben aufgeführten EU-L?nder übernehmen Sie eventuell anfallende Steuern und Z?lle.

(4) Die Auslieferung von E-Books ist kostenfrei.

(5) Sollte wider Erwarten etwas nicht sofort lieferbar sein, werden Sie hierüber unverzüglich per E-Mail informiert. Bei kurzfristig vergriffenen bzw. noch nicht erschienenen Titel r?umen Sie der Bonnier Media das Recht zur Vormerkung ein. Angekündigte Neuerscheinungen stellt Ihnen die Bonnier Media dann sofort nach Verlagsauslieferung zu.

(6) Auskunft über Ihren Bestell- bzw. Lieferstatus erhalten Sie über unsere Servicehotline (0711) 7899-2913 (Mo.-Do. 8:00-18:00 Uhr; Fr. 8:00-17:00 Uhr). Gerne k?nnen Sie Ihre Anfrage – unter Angabe Ihrer Kunden- bzw. Rechnungsnummer – auch per E-Mail an uns richten: [email protected]

4. Zahlungsbedingungen und Verzug

(1) Alle Preise enthalten bereits die Mehrwertsteuer, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vermerkt ist.

(2) Sie k?nnen zwischen den im Rahmen des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsarten ausw?hlen. Für den Fall der Rückgabe oder Nichteinl?sung einer Lastschrift erm?chtigen Sie die Bank hiermit unwiderruflich, der Bonnier Media Ihren Namen sowie Ihre aktuelle Anschrift mitzuteilen. Darüber hinaus ist die Bonnier Media berechtigt, hinsichtlich der Daten des Bestellers eine Bonit?tsprüfung durch einen externen Dienstleister durchführen zu lassen.

(3) Der Kaufpreis sowie die ausgewiesenen Versandkosten sind sofort und ohne Abzüge mit der Bestellung f?llig.

(4) Der Besteller von Waren ger?t automatisch in Zahlungsverzug, soweit er nicht binnen zwei Wochen nach Rechnungsstellung und Lieferung der Bestellung den Rechnungsbetrag gezahlt hat. Mit Verzugseintritt ist Bonnier Media berechtigt, Verzugszinsen in H?he von 5 Prozent über dem von der Europ?ischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Zudem beh?lt sich Bonnier Media vor, entsprechende Forderungen an ein externes Inkassounternehmen abzutreten.

5. Besonderheiten beim Kauf auf Rechnung

Zahlung auf Rechnung ist nur für Verbraucher ab 18 Jahren und nur innerhalb Deutschlands, ?sterreichs und der Schweiz m?glich. Der Rechnungsbetrag wird mit Erhalt der Rechnung f?llig.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zu ihrer vollst?ndigen Bezahlung im Eigentum der Bonnier Media.

7. Falsche oder fehlerhafte Lieferung (Gew?hrleistung)

(1) Es gelten die gesetzlichen Gew?hrleistungsrechte.

(2) Die Bonnier Media haftet lediglich für vors?tzlich oder grobfahrl?ssig verursachte Sch?den sowie bei der Verletzung von Leben, K?rper und Gesundheit oder der Verletzung von Kardinalspflichten. Darüber hinaus haftet Bonnier Media lediglich nach dem Produkthaftungsgesetz.

8. Sonstiges

Für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag gilt ausschlie?lich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts (CISG) sind ausgeschlossen.

Online-Streitbeilegung gem?? Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:
Die Europ?ische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil.

9. Fragen & Antworten

Wie werden meine Bücher geliefert?
Die Lieferung für Print-Produkte erfolgt über die Bonnier Media.
Die Ware wird entweder als Briefsendung oder als Paket mit DHL versandt. In letzterem Fall wird der Paket-Tracking-Code an die Kunden-E-Mail-Adresse weitergegeben. Die Lieferzeit für den DHL-Standard betr?gt ca. 3–5 Werktage (kann je nach DHL-Auslastung variieren). Dazu kommt zudem die Dauer unseres Bestellprozesses.

Wie werden meine E-Books geliefert?
Die Lieferung von E-Books erfolgt via E-Mail an die angegebene Kunden-E-Mail-Adresse.
Nach erfolgreichem Kauf wird die E-Mail sofort zugestellt.

An wen wende ich mich bei Fragen zu meiner Bestellung?
Auskunft über den Bestell- bzw. Lieferstatus bietet die Servicehotline:

? (0711) 7899-2913 (Mo.-Do. 8:00-18:00 Uhr; Fr. 8:00-17:00 Uhr)

An wen wende ich mich bei anderen Fragen?

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